JAKARTA - PT Garuda Indonesia Tbk. (GIAA) bersiap menghadapi lonjakan permintaan perjalanan umrah pada akhir tahun. Maskapai nasional ini tidak hanya menawarkan tiket dengan harga kompetitif, tetapi juga memastikan pengalaman perjalanan yang nyaman dan efisien bagi calon jemaah dari berbagai kota besar di Indonesia.
Lonjakan Permintaan Umrah Akhir Tahun
Data Kementerian Agama menunjukkan bahwa hingga periode April, jumlah jemaah umrah mencapai 650.000 orang, meningkat sekitar 11% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Tren ini menegaskan bahwa perjalanan religius, khususnya umrah, semakin diminati masyarakat.
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim, menegaskan bahwa puncak permintaan biasanya terjadi pada November hingga Desember, bertepatan dengan libur panjang akhir tahun. "Kami memanfaatkan momentum ini sejak Agustus agar calon jemaah dapat merencanakan perjalanan lebih matang dan nyaman," ujar Reza.
Target Penjualan dan Tarif Kompetitif
Garuda Indonesia menargetkan peningkatan penjualan tiket hingga 20% dibanding periode sebelumnya, atau total mencapai 50.000 tiket. Penawaran khusus ini mencakup rute langsung dari Jakarta, Surabaya, dan Makassar menuju Jeddah dan Madinah, dengan harga mulai dari Rp13,9 jutaan pulang-pergi untuk rute Jakarta-Jeddah dan Rp15 jutaan untuk rute Jakarta-Madinah-Jeddah-Jakarta. Dari Surabaya dan Makassar, harga tiket tersedia mulai Rp14,9 jutaan, memberi pilihan hemat sekaligus nyaman bagi calon jemaah.
Garuda Indonesia Umrah Festival 2025
Sebagai bagian dari strategi pemasaran, Garuda Indonesia menghadirkan Garuda Indonesia Umrah Festival 2025 di 16 kota besar. Festival ini berlangsung di Jakarta (Mall Atrium Kota Kasablanka) pada 29–31 Agustus, lalu berlanjut ke Surabaya, Makassar, dan sejumlah kantor penjualan di Banda Aceh, Medan, Pekanbaru, Jambi, Palembang, Lampung, Yogyakarta, Solo, Semarang, Bandung, Balikpapan, Banjarmasin, dan Lombok pada 5–7 September.
Festival ini bukan hanya menawarkan harga tiket menarik, tetapi juga memudahkan calon jemaah melakukan pemesanan grup, serta memberikan informasi lengkap mengenai rute, kelas penerbangan, dan layanan tambahan yang mendukung perjalanan umrah mereka.
Kolaborasi Strategis dengan Bank Mandiri
Kerja sama Garuda Indonesia dengan Bank Mandiri dalam Garuda Indonesia Umrah Travel Fair (GUTF) 2025 menjadi sinergi strategis antara sektor penerbangan dan perbankan. Senior Vice President Bank Mandiri, Agus Hendra Purnama, menegaskan bahwa kolaborasi ini mempermudah transaksi non-tunai dan layanan finansial syariah yang sesuai dengan kebutuhan jemaah.
“Kerja sama ini memperkuat komitmen kami dalam mendukung perjalanan religius sekaligus menjawab tingginya permintaan pasar umrah,” ujarnya.
Penerbangan Langsung dan Layanan Optimal
Garuda Indonesia menekankan bahwa seluruh penerbangan yang ditawarkan selama festival berlangsung adalah penerbangan langsung tanpa transit. Strategi ini meningkatkan efisiensi waktu dan kenyamanan, menjadi nilai lebih bagi calon jemaah yang mengutamakan perjalanan aman dan lancar.
Reza menambahkan, kesiapan maskapai sejak awal memberikan kesempatan bagi calon jemaah untuk menyesuaikan jadwal, mengurus dokumen, dan merencanakan perjalanan secara detail, sehingga pengalaman umrah lebih optimal dan menyenangkan.
Fokus pada Pengalaman Holistik
Selain harga tiket yang kompetitif, Garuda Indonesia juga memprioritaskan kualitas layanan dari pemesanan hingga penerbangan. Setiap aspek layanan dirancang untuk memastikan calon jemaah mendapatkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan terorganisir dengan baik.
Pendekatan ini menunjukkan bahwa strategi Garuda Indonesia tidak hanya menekankan tarif murah, tetapi juga kualitas perjalanan dan kepuasan pelanggan. Layanan yang terpadu ini diharapkan meningkatkan loyalitas calon jemaah dan memperkuat posisi maskapai sebagai penyedia perjalanan umrah terpercaya.
Program Garuda Indonesia untuk menyasar pasar umrah akhir tahun mencerminkan strategi yang komprehensif: menggabungkan tarif menarik, penerbangan langsung, layanan optimal, serta kemudahan transaksi melalui bank partner. Dengan pendekatan ini, calon jemaah dapat merencanakan perjalanan religius dengan lebih matang, aman, dan nyaman.
Selain itu, upaya ini memperkuat posisi Garuda Indonesia dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, sekaligus memberikan pengalaman perjalanan umrah yang profesional dan efisien. Momentum akhir tahun menjadi kesempatan bagi maskapai nasional untuk menunjukkan layanan prima dan kontribusinya dalam mendukung perjalanan religius bagi masyarakat Indonesia.
