JAKARTA - Pemanfaatan teknologi digital telah menjadi salah satu pilar utama dalam membentuk lanskap industri logistik masa kini. Menyadari urgensi ini, PT Kereta Api Logistik (KAI Logistik), anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero), secara progresif meluncurkan KAI Logistik TRAX sebagai upaya menjawab tantangan era digital dan ekspektasi pasar yang terus meningkat.
Lewat aplikasi KAI Logistik TRAX, perusahaan menempatkan inovasi digital sebagai garda terdepan dalam menghadirkan layanan pengiriman yang lebih cepat, akurat, dan transparan. Inisiatif ini sekaligus mencerminkan langkah strategis perusahaan untuk memperkuat posisinya sebagai pemain logistik nasional yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan konsumen.
Dalam dunia pengiriman yang semakin bergantung pada kecepatan dan efisiensi, hadirnya KAI Logistik TRAX memberikan solusi menyeluruh. Aplikasi ini mengintegrasikan berbagai layanan penting—mulai dari pemesanan digital, pengecekan tarif, pemilihan outlet pengiriman, layanan penjemputan, hingga pembayaran elektronik dalam satu ekosistem digital yang praktis dan efisien.
Peningkatan pemanfaatan aplikasi ini pun signifikan. Berdasarkan data internal perusahaan, sepanjang semester pertama 2025, volume pengiriman barang melalui KAI Logistik TRAX telah mencapai 28.572 kg. Angka ini menunjukkan lonjakan lebih dari 200% dibanding periode yang sama di tahun 2024, mencerminkan antusiasme pasar terhadap layanan digital yang ditawarkan.
Pertumbuhan tersebut juga tidak lepas dari peningkatan penetrasi internet di Indonesia, yang pada 2024 tercatat sebesar 79,5%. Tingginya keterhubungan digital masyarakat menjadi peluang yang dimanfaatkan KAI Logistik untuk memperluas akses dan meningkatkan efisiensi layanan logistik.
Direktur Pengembangan Usaha KAI Logistik, Riyanta, menegaskan bahwa digitalisasi sudah menjadi kebutuhan pokok di sektor logistik, bukan sekadar strategi bisnis semata. Menurutnya, teknologi digital telah menjadi elemen utama dalam mewujudkan layanan yang lebih cepat, akurat, dan transparan.
“Data ini menunjukkan bahwa internet telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kebutuhan masyarakat, termasuk dalam mendukung aktivitas logistik yang lebih cepat, akurat, dan transparan,” ujar Riyanta.
Langkah KAI Logistik tidak berhenti pada peningkatan sistem, tetapi juga mencakup ekspansi wilayah layanan. Dari cakupan awal yang terbatas di Pulau Jawa, kini aplikasi KAI Logistik TRAX telah menjangkau lebih dari 200 titik Service Point, termasuk di Bali dan Sumatera. Hal ini memperkuat posisi perusahaan dalam menyediakan layanan logistik yang inklusif secara geografis.
Selain memperluas jangkauan, KAI Logistik juga meningkatkan kapasitas layanan. Aplikasi TRAX kini mampu menangani pengiriman barang hingga 300 kg, serta melayani beragam jenis barang seperti dokumen, paket, sepeda, hingga kendaraan roda dua. Fleksibilitas ini menjadi nilai tambah di tengah tingginya permintaan masyarakat terhadap layanan pengiriman yang praktis dan serba bisa.
KAI Logistik juga secara konsisten mengembangkan fitur aplikasi demi kenyamanan pengguna. Mulai dari antarmuka yang mudah digunakan, algoritma pencarian yang cepat, hingga sistem pelacakan real-time yang presisi, semuanya dikembangkan untuk memastikan proses pengiriman berlangsung mulus dari awal hingga akhir.
“Ini bukan hanya tentang mengintegrasikan teknologi, tetapi menciptakan pengalaman digital yang aman, responsif, dan relevan secara fungsional maupun emosional bagi pengguna,” tambah Riyanta.
Tak hanya membangun platform digital, KAI Logistik juga memiliki pandangan jangka panjang dalam menciptakan arsitektur logistik nasional yang modern dan berdaya saing. Pendekatan berbasis teknologi dinilai mampu mendorong efisiensi biaya, mempercepat proses pengiriman, serta mendukung ekonomi digital nasional secara menyeluruh.
Inovasi yang diusung lewat TRAX diharapkan menjadi motor penggerak dalam menghadirkan sistem logistik terintegrasi yang menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Hal ini selaras dengan visi pemerintah dalam membangun konektivitas nasional dan memperkuat daya saing logistik Indonesia di tingkat global.
“KAI Logistik berkomitmen membangun sistem logistik yang tidak hanya efisien, tetapi juga menjadi bagian penting dalam mendukung konektivitas dan pertumbuhan ekonomi Indonesia,” pungkas Riyanta.
Ke depan, KAI Logistik menempatkan inovasi berkelanjutan sebagai prioritas utama. Perusahaan menyadari bahwa dinamika teknologi dan kebutuhan pelanggan akan terus berubah. Oleh karena itu, pengembangan layanan digital akan terus dilakukan agar KAI Logistik TRAX mampu menjadi solusi logistik unggulan yang relevan dengan kebutuhan masa depan.
Dengan kombinasi antara inovasi, ekspansi, dan peningkatan kualitas layanan, KAI Logistik TRAX tidak hanya menjadi jawaban atas tantangan saat ini, tetapi juga fondasi kokoh dalam membentuk masa depan logistik nasional yang lebih modern, efisien, dan inklusif.
