JAKARTA - Makassar kembali menjadi sorotan sebagai simpul penting dalam penguatan industri logistik dan pertambangan di wilayah timur Indonesia. Hal ini dipertegas dengan langkah strategis Astra UD Trucks yang menghadirkan fasilitas baru sebagai bentuk komitmen memperkuat dukungan terhadap sektor-sektor utama tersebut.
Sebagai kota pelabuhan dan pusat distribusi utama yang menghubungkan Sulawesi, Nusa Tenggara, hingga Papua, Makassar memiliki peran vital dalam mendukung aktivitas ekonomi di Kawasan Timur Indonesia (KTI). Pemahaman akan kebutuhan ini mendorong Astra UD Trucks untuk berinvestasi lebih dalam melalui pengembangan fasilitas layanan yang kini berdiri di atas lahan seluas 3.600 meter persegi di Jl. Ir. Sutami No. 192, Makassar.
Langkah ini bukan sekadar memperluas jaringan, melainkan bentuk konkret dari misi perusahaan menjadi mitra strategis bagi pelaku industri, khususnya di sektor logistik dan pertambangan yang membutuhkan solusi transportasi berat yang efisien, cepat, dan andal.
“Fasilitas baru ini bukan sekadar bangunan fisik, melainkan solusi nyata untuk membantu pelaku usaha bergerak lebih efisien dan produktif,” ungkap Chief Executive Officer Astra UD Trucks, Winarto Martono.
Menurutnya, Makassar memegang peran penting dalam rantai pasok nasional. Lokasinya yang strategis menjadikannya pintu gerbang utama ke berbagai kawasan industri, terutama di wilayah timur Indonesia. Oleh karena itu, peningkatan layanan melalui fasilitas baru menjadi kebutuhan yang tak bisa ditunda.
Bersamaan dengan peresmian ini, Astra UD Trucks juga menambahkan fitur-fitur layanan purna jual yang lebih lengkap dan modern. Salah satunya adalah keberadaan bengkel resmi untuk mendukung perawatan armada secara cepat dan tepat, gudang suku cadang berkapasitas besar, hingga ruang pelatihan untuk mekanik.
Tak ketinggalan, kenyamanan pelanggan juga diperhatikan melalui penyediaan ruang tunggu yang nyaman dan representatif. Hal ini menjadi nilai tambah yang mempertegas pendekatan customer-oriented yang diusung oleh Astra UD Trucks.
Lebih dari sisi infrastruktur, Astra UD Trucks juga memboyong pendekatan digital lewat platform My UD Fleet, sistem telematika resmi yang menjadi andalan di kelasnya. Platform ini menjadi alat bantu yang sangat penting bagi pengelola armada untuk mengoptimalkan efisiensi operasional.
My UD Fleet hadir dengan sepuluh fitur unggulan yang mencakup Track & Trace, UD Proactive Support, Fuel Utilization, Fuel Loss Alert, hingga Geofencing dan Driving Behavior. Fitur-fitur ini tidak hanya memungkinkan pemantauan secara real-time, tetapi juga membantu meminimalkan biaya operasional dan downtime.
Melengkapi kecanggihan sistem, Astra UD Trucks juga menyediakan Mobile Application dan UD Interface API Ready untuk kemudahan integrasi sistem pelanggan. Bahkan, konsumsi dan level AdBlue cairan pengurang emisi kendaraan ikut dipantau melalui sistem, menunjukkan komitmen terhadap efisiensi sekaligus keberlanjutan.
Dari sisi layanan purna jual, Astra UD Trucks menawarkan tiga skema unggulan yang dirancang agar pelanggan tetap dapat mengakses layanan tanpa mengganggu operasional harian. Ketiga skema tersebut adalah:
UD On-Site Service: layanan langsung ke lokasi pelanggan
UD On-Site Satellite: kolaborasi pelanggan dalam satu area
UD On-Site Sharing: kemitraan antara pelanggan internal dan eksternal.
Dukungan ini masih diperkuat dengan penawaran solusi finansial berupa Term of Payment (TOP), yang memberikan fleksibilitas pembayaran sesuai kebutuhan bisnis pelanggan. Ini menjadi bentuk keseriusan Astra UD Trucks dalam membangun relasi jangka panjang dengan pelanggan, tak hanya sebagai penyedia produk, tetapi sebagai mitra bisnis sejati.
“Kami memahami bahwa pelanggan di Makassar dan Indonesia Timur membutuhkan lebih dari sekadar truk yang tangguh. Mereka memerlukan investasi jangka panjang dengan dukungan layanan yang responsif dan andal,” ujar Winarto menegaskan.
Sementara itu, Chief Operating Officer Astra UD Trucks, Bambang Widjanarko, menambahkan bahwa peran perusahaan bukan hanya menjual produk, tetapi memastikan pelanggan dapat menjalankan operasional secara optimal, bahkan di wilayah dengan tantangan logistik yang tinggi.
“Dengan fasilitas baru ini, kami ingin menjadi mitra strategis bagi pelaku industri di Makassar dan sekitarnya, dari sektor logistik hingga pertambangan,” katanya.
Senada dengan itu, Kepala Cabang Astra UD Trucks Makassar, Welly Budiono, turut menyampaikan optimismenya terhadap pertumbuhan ekonomi di KTI. Menurutnya, keberadaan fasilitas baru ini merupakan bagian dari upaya jangka panjang Astra UD Trucks dalam mendorong pertumbuhan bisnis pelanggan secara berkelanjutan.
“Dengan bangga kami menjadi bagian dari pertumbuhan ekonomi Makassar dan Kawasan Timur Indonesia,” tutur Welly.
Fasilitas baru ini tak hanya menjadi simbol peringatan 50 tahun kehadiran UD Trucks di Indonesia, tetapi juga penanda bahwa perusahaan memiliki visi jangka panjang untuk terus tumbuh dan berkontribusi pada penguatan infrastruktur logistik dan energi nasional.
Dengan pendekatan menyeluruh mulai dari layanan teknis, digitalisasi armada, fleksibilitas finansial, hingga kehadiran fisik yang lebih dekat dengan pelanggan, Astra UD Trucks menunjukkan bagaimana strategi bisnis yang menyatu dengan kebutuhan pasar mampu menciptakan dampak nyata di lapangan khususnya di wilayah dengan potensi ekonomi yang terus berkembang seperti Kawasan Timur Indonesia.
