JAKARTA - Produk asuransi kendaraan bermotor menjadi kontributor utama portofolio Zurich Asuransi Indonesia.
Sekitar sepertiga dari total Gross Written Premium perseroan berasal dari lini ini sepanjang 2025. Kinerja asuransi kendaraan relatif stabil mengikuti kondisi pasar, menjadikannya salah satu fokus utama perusahaan.
Stabilitas ini memberikan dasar yang kuat untuk pengembangan lini produk lainnya. Zurich memanfaatkan momentum ini untuk memperkuat distribusi dan layanan. Strategi tersebut menekankan relevansi produk dengan kebutuhan masyarakat dan tren pasar saat ini.
Selain itu, digitalisasi menjadi bagian dari strategi pertumbuhan. Proses survei mobil dan motor dilakukan melalui teknologi ZSurvey. Hal ini membantu mempercepat proses, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Strategi Pemasaran dan Edukasi Masyarakat
Rendahnya pemahaman masyarakat terhadap manfaat asuransi kendaraan menjadi tantangan tersendiri. Zurich terus melakukan edukasi untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya perlindungan kendaraan. Perusahaan juga menjalin kolaborasi dengan mitra strategis untuk mempermudah akses produk asuransi.
Kampanye edukasi ini mencakup berbagai kanal komunikasi. Masyarakat diajak memahami perlindungan yang diberikan oleh asuransi kendaraan. Dengan demikian, minat dan pemahaman konsumen terhadap produk bisa meningkat secara signifikan.
Selain itu, edukasi juga mengurangi risiko klaim yang tidak sesuai prosedur. Konsumen lebih memahami hak dan kewajiban mereka. Hal ini berkontribusi pada pengelolaan risiko yang lebih baik bagi perusahaan.
Pengelolaan Risiko dan Pencegahan Fraud
Zurich menaruh perhatian pada pengelolaan risiko, terutama terkait potensi fraud. Proses underwriting diterapkan secara ketat untuk menilai kelayakan risiko setiap polis. Pengawasan dilakukan secara menyeluruh terhadap klaim dan bengkel rekanan.
Deteksi dini terhadap potensi fraud menjadi prioritas. Laporan klaim diperiksa dengan cermat untuk memastikan keaslian dan kepatuhan prosedur. Langkah-langkah ini menjaga integritas sistem klaim dan melindungi perusahaan dari kerugian.
Selain itu, pengelolaan risiko juga mencakup pengawasan berkelanjutan. Data dan informasi dianalisis untuk mencegah praktik yang merugikan. Dengan cara ini, Zurich memastikan perlindungan optimal bagi konsumen sekaligus menjaga kesehatan keuangan perusahaan.
Kinerja Keuangan dan Pertumbuhan Premi
Premi bruto Zurich tercatat sebesar Rp3,02 triliun pada Desember 2025, meningkat 16,6% dibanding tahun sebelumnya.
Klaim bruto mencapai Rp1,26 triliun, sementara laba perusahaan tercatat sebesar Rp122,7 miliar, tumbuh 1,32% YoY. Data ini menunjukkan bahwa lini asuransi kendaraan memberikan kontribusi signifikan terhadap kesehatan finansial perusahaan.
Pertumbuhan premi ini menjadi indikasi positif terhadap minat masyarakat terhadap produk asuransi kendaraan. Zurich memanfaatkan momentum ini untuk memperluas penetrasi pasar. Strategi yang dijalankan juga memastikan pertumbuhan yang sehat dan berkelanjutan.
Selain itu, pertumbuhan ini didukung oleh layanan digital. Kemudahan akses dan transparansi informasi menjadi daya tarik utama bagi konsumen. Hal ini memperkuat posisi Zurich sebagai pemimpin pasar dalam asuransi kendaraan bermotor.
Prospek Lini Asuransi Kendaraan di Masa Depan
Ke depan, Zurich optimistis kinerja asuransi kendaraan tetap akan bertumbuh pada 2026. Dinamika pasar otomotif dan kondisi ekonomi menjadi pertimbangan utama dalam strategi pengembangan. Perusahaan juga terus memperkuat layanan berbasis digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Fokus pada inovasi produk menjadi langkah penting untuk menjaga relevansi. Zurich menyesuaikan produk agar sesuai kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Dengan pendekatan ini, perusahaan dapat mempertahankan pertumbuhan premi dan kepuasan konsumen.
Selain itu, penguatan distribusi menjadi bagian dari strategi ekspansi. Kerja sama dengan mitra strategis dan edukasi konsumen diharapkan meningkatkan penetrasi pasar. Strategi ini menjadikan asuransi kendaraan sebagai pilar utama dalam portofolio Zurich secara berkelanjutan.
