JAKARTA - Pengguna WhatsApp Web selama ini kerap merasa terbatas karena harus berpindah perangkat ketika ingin melakukan panggilan suara atau video.

Kebutuhan komunikasi lintas perangkat yang semakin tinggi membuat keterbatasan tersebut terasa kurang praktis, terutama bagi mereka yang bekerja di depan laptop sepanjang hari. Kini, situasi itu perlahan berubah.

WhatsApp akhirnya bersiap menghadirkan dukungan panggilan suara dan video langsung melalui versi web. Langkah ini menjadi sinyal kuat bahwa Meta serius menyatukan pengalaman penggunaan WhatsApp di berbagai platform, baik ponsel, desktop, maupun browser. Dengan pembaruan ini, WhatsApp Web tak lagi sekadar pelengkap, tetapi berpotensi menjadi pusat komunikasi yang utuh.

Ashish Kumar Shrivastava, pengamat media sosial dari Business-standard.com, menyebutkan bahwa Meta terus memperluas kemampuan komunikasi grup dan individual di WhatsApp. Selain panggilan web, perusahaan juga menghadirkan fitur penjadwalan panggilan serta manajemen grup yang lebih rapi dan fungsional.

Menuju Kesetaraan Fitur WhatsApp di Semua Platform

Selama bertahun-tahun, WhatsApp Web tertinggal dibandingkan aplikasi desktop dan versi seluler. Aplikasi desktop WhatsApp sudah mendukung panggilan sejak 2021, sementara Messenger bahkan lebih dulu menawarkan panggilan berbasis web. Kondisi ini membuat pengguna harus memasang aplikasi tambahan hanya untuk fitur tertentu.

Laporan dari The Verge mengungkapkan bahwa ikon kamera dan telepon akan segera muncul di antarmuka WhatsApp Web. Kehadiran ikon tersebut menandai dukungan penuh untuk panggilan suara dan video, termasuk untuk percakapan grup. Dengan begitu, WhatsApp Web berubah menjadi alternatif nyata dari aplikasi desktop.

Pengguna nantinya bisa langsung memulai panggilan dari browser seperti Chrome dan Safari tanpa perlu menginstal perangkat lunak tambahan. Saat pertama kali menggunakan fitur ini, pengguna hanya perlu memberikan izin akses mikrofon dan webcam. Setelah itu, izin akan tersimpan selama browser dan cookie tidak dihapus, sehingga proses panggilan berikutnya menjadi jauh lebih cepat dan praktis.

Obrolan Suara Grup Kini Lebih Fleksibel

Di tengah pengembangan fitur panggilan web, WhatsApp juga memperbarui obrolan suara grup. Jika sebelumnya fitur ini hanya tersedia untuk grup besar, kini obrolan suara bisa digunakan oleh grup dengan berbagai ukuran. Pendekatan ini menghadirkan pengalaman yang lebih santai dan fleksibel, mirip dengan platform seperti Discord.

Memulai obrolan suara pun sangat sederhana. Pengguna cukup menggeser layar ke atas dari bagian bawah obrolan grup dan menahannya selama beberapa detik. Tidak ada notifikasi berisik atau panggilan masuk yang mengganggu anggota grup lain. Obrolan suara akan muncul sebagai banner kecil di bagian bawah, menampilkan siapa saja yang sedang bergabung.

Anggota grup bisa masuk dan keluar dari obrolan suara kapan saja tanpa mengganggu percakapan teks yang sedang berlangsung. Sistem ini memungkinkan diskusi berjalan paralel, baik lewat suara maupun pesan tertulis. Jika tidak ada aktivitas selama 60 menit, obrolan suara akan otomatis berakhir untuk mencegah sesi terbuka terlalu lama.

Penjadwalan dan Manajemen Panggilan Lebih Rapi

WhatsApp juga menghadirkan fitur penjadwalan panggilan yang dirancang untuk memudahkan koordinasi, terutama bagi grup dengan jadwal padat atau anggota di zona waktu berbeda. Pengguna kini dapat menjadwalkan panggilan grup lengkap dengan pengingat otomatis.

Untuk mengatur jadwal, pengguna cukup menekan tombol “+” di tab panggilan, lalu memilih opsi jadwalkan panggilan dan menentukan peserta. Semua anggota akan menerima notifikasi pengingat sebelum panggilan dimulai, sehingga risiko lupa atau terlambat bisa diminimalkan.

Selain itu, WhatsApp menambahkan fitur reaksi selama panggilan, termasuk opsi “angkat tangan”. Fitur ini membantu diskusi grup menjadi lebih teratur, terutama dalam panggilan dengan banyak peserta. Sentuhan ini membawa nuansa profesional ala aplikasi konferensi video ke dalam ekosistem WhatsApp yang lebih santai.

Peningkatan Kualitas dan Infrastruktur Panggilan

Tidak hanya fokus pada fitur, WhatsApp juga memperkuat infrastruktur backend untuk meningkatkan kualitas dan stabilitas panggilan suara maupun video. Langkah ini menjawab keluhan lama pengguna terkait kualitas koneksi dan gangguan selama panggilan.

Tab panggilan khusus kini memudahkan pengguna untuk memulai panggilan, membagikan tautan panggilan, serta melihat riwayat panggilan dalam satu tempat. Bagi pengguna iPhone, WhatsApp menambahkan fitur zoom dengan gerakan mencubit saat panggilan video berlangsung, serta kemampuan menambahkan peserta ke panggilan satu lawan satu secara langsung dari obrolan.

Arah Baru Evolusi WhatsApp Web

Meski belum ada jadwal resmi peluncuran fitur panggilan web, pembaruan ini menunjukkan arah pengembangan WhatsApp yang semakin matang. Perusahaan tampak berfokus pada konsistensi lintas platform, bukan sekadar menambahkan fitur baru tanpa arah yang jelas.

Selain panggilan web, WhatsApp juga memperkenalkan berbagai penyempurnaan lain, seperti penandaan anggota grup dan pengelolaan file yang lebih rapi melalui tab media desktop. Semua pembaruan ini memperkuat posisi WhatsApp sebagai alat komunikasi yang serbaguna, baik untuk kebutuhan pribadi maupun profesional.

Peluncuran fitur dilakukan secara bertahap di berbagai wilayah dan sistem operasi, mengikuti pola khas WhatsApp. Pengguna dengan versi terbaru dari toko aplikasi resmi akan mulai melihat fitur-fitur ini tersedia dalam beberapa minggu ke depan.

Dengan fokus pada kemudahan akses, keamanan, dan pengalaman lintas perangkat yang konsisten, WhatsApp tampaknya memilih menyempurnakan fondasi komunikasi digitalnya. Pendekatan ini membuat WhatsApp Web semakin relevan sebagai pusat komunikasi modern, tanpa perlu bergantung pada banyak aplikasi tambahan.