KAI Divre III Palembang Catat Penjualan Tiket Melebihi Kapasitas

Jumat, 04 Juli 2025 | 08:29:37 WIB
KAI Divre III Palembang Catat Penjualan Tiket Melebihi Kapasitas

JAKARTA - Musim libur sekolah menjadi momen puncak pergerakan masyarakat menggunakan moda transportasi darat, khususnya kereta api. Hal ini terlihat dari tingginya minat masyarakat untuk bepergian menggunakan layanan Kereta Api Indonesia (KAI), khususnya di wilayah Sumatera Selatan.

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang mencatat angka penjualan tiket yang sangat signifikan selama periode libur sekolah tahun 2025. Berdasarkan data yang dihimpun hingga 2 Juli 2025, sebanyak 98.219 tiket telah terjual untuk periode keberangkatan mulai 13 Juni hingga 13 Juli 2025. Jumlah ini bahkan melebihi kapasitas tempat duduk yang disediakan, yakni sebanyak 91.874 seat.

Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, mengungkapkan bahwa lonjakan tersebut menandakan tingginya antusiasme masyarakat terhadap layanan kereta api sebagai pilihan utama dalam bepergian selama masa liburan.

“Berdasarkan pantauan data penjualan tiket KA untuk masa libur sekolah periode 13 Juni sampai 13 Juli, hingga 2 Juli 2025 tercatat 98.219 tiket telah terjual dari kapasitas yang disediakan yakni 91.874 tempat duduk,” kata Aida di Palembang, Kamis.

Tingkat Hunian Lebih dari 100 Persen, Pemesanan Lebih Awal Jadi Kunci

Kelebihan jumlah tiket yang terjual dibandingkan kapasitas tempat duduk yang tersedia dapat terjadi karena adanya sistem connecting trip atau sambungan antar perjalanan. Hal ini memungkinkan satu tempat duduk digunakan oleh lebih dari satu penumpang dalam jadwal keberangkatan berbeda, tergantung rute dan waktu tempuh.

Menurut Aida, fenomena tingkat okupansi yang melebihi 100 persen seperti ini menunjukkan bahwa pengguna jasa kereta api mulai memahami pentingnya pemesanan tiket secara dini, terutama saat periode padat penumpang seperti libur sekolah.

“Tiket perjalanan KA libur sekolah banyak dipesan jauh hari sebelumnya, menunjukkan tren perencanaan perjalanan masyarakat yang semakin baik,” ujar Aida.

Kondisi ini juga memperlihatkan bahwa kereta api semakin dipercaya masyarakat karena kenyamanan, ketepatan waktu, serta efisiensi biaya yang ditawarkan dibandingkan moda transportasi lainnya.

Rute Favorit: Palembang–Lubuklinggau dan Kertapati–Tanjung Karang

PT KAI Divre III Palembang mengoperasikan sejumlah rute yang menjadi favorit masyarakat di Sumatera Selatan dan sekitarnya. Di antaranya adalah KA Sindang Marga relasi Kertapati–Lubuklinggau PP, serta KA Serelo dan KA Rajabasa untuk relasi Kertapati–Tanjung Karang.

Tingginya minat masyarakat terhadap rute ini disebabkan oleh tingginya aktivitas antarwilayah, baik untuk kunjungan keluarga, kegiatan wisata, hingga mobilitas pelajar dan mahasiswa yang pulang kampung.

Aida menyebut bahwa rute Lubuklinggau dan Tanjung Karang menjadi dua dari sekian trayek yang mengalami lonjakan penumpang tertinggi selama liburan ini. Peningkatan jumlah pemesanan pada rute tersebut menjadi indikator bahwa kebutuhan konektivitas antar kota di Sumatera terus meningkat.

Pelayanan Ditingkatkan, Protokol Keamanan Diperketat

Menghadapi tingginya lonjakan penumpang, PT KAI Divre III Palembang juga berupaya meningkatkan pelayanan dan pengamanan di stasiun dan di dalam kereta. Petugas tambahan dikerahkan untuk membantu proses boarding, pemeriksaan tiket, hingga pengamanan barang bawaan penumpang.

Aida menyampaikan bahwa seluruh petugas KAI siap memberikan pelayanan maksimal agar para pengguna jasa tetap nyaman dan merasa aman selama perjalanan.

“Kami menyiapkan petugas tambahan di beberapa titik stasiun untuk membantu kelancaran proses pelayanan dan pengaturan arus penumpang,” tutur Aida.

Selain itu, pengawasan terhadap kebersihan, keamanan, serta protokol keselamatan juga diperketat, mengingat sebagian penumpang merupakan anak-anak yang bepergian bersama keluarga selama liburan.

Digitalisasi dan Inovasi Tiket Jadi Andalan

KAI juga terus mengembangkan sistem digital untuk mendukung pemesanan tiket yang lebih mudah dan transparan. Tiket bisa dipesan melalui aplikasi KAI Access, situs resmi kai.id, serta mitra-mitra aplikasi perjalanan lainnya.

Menurut Aida, tren pemesanan secara digital meningkat drastis dibanding tahun-tahun sebelumnya. Hal ini membantu penumpang mendapatkan kepastian jadwal keberangkatan, harga, serta pilihan tempat duduk yang sesuai kebutuhan.

“Kami mendorong masyarakat untuk memanfaatkan pemesanan tiket secara online agar proses lebih cepat, efisien, dan menghindari antrian panjang di loket,” kata Aida menambahkan.

Imbauan: Cek Ketersediaan Tiket dan Datang Lebih Awal

Aida juga mengimbau kepada masyarakat yang belum mendapatkan tiket untuk rutin memeriksa kembali ketersediaan karena pembatalan atau perubahan jadwal oleh penumpang lain dapat membuka peluang keberangkatan baru. Ia juga menyarankan agar penumpang datang ke stasiun lebih awal guna menghindari penumpukan dan memperlancar proses boarding.

“Kami sarankan penumpang datang minimal 1 jam sebelum jadwal keberangkatan untuk menghindari keterlambatan dan memastikan proses pemeriksaan tiket dan barang berjalan lancar,” ujar Aida.

Tren Positif: Kereta Api Kembali Jadi Favorit Masyarakat

Penjualan tiket yang melampaui kapasitas ini menunjukkan bahwa kereta api semakin menjadi pilihan masyarakat untuk bepergian, khususnya saat periode puncak seperti libur sekolah. Hal ini juga menandakan keberhasilan KAI dalam mempertahankan kepercayaan masyarakat pasca pandemi, sekaligus sebagai sinyal positif terhadap pemulihan sektor transportasi publik.

Dengan perencanaan operasional yang matang dan dukungan sistem digital yang mumpuni, KAI Divre III Palembang berhasil mengelola lonjakan penumpang tanpa menimbulkan kekacauan di lapangan. Upaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memperluas jaringan rute, dan menjaga keamanan menjadi kunci sukses menghadapi masa-masa padat seperti ini.

Momentum Tingkatkan Layanan Jangka Panjang

Musim libur sekolah tahun ini menjadi bukti bahwa moda transportasi kereta api tetap relevan dan dicintai masyarakat. Keberhasilan PT KAI Divre III Palembang dalam mengelola penumpang hingga melebihi kapasitas yang tersedia merupakan tantangan sekaligus peluang untuk terus berbenah.

Dengan strategi yang tepat, kolaborasi digital, serta pelayanan yang humanis, kereta api tak hanya menjadi sarana mobilitas, tapi juga bagian penting dari pengalaman perjalanan keluarga Indonesia.

Terkini